ModelB@nk4.0
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智能網點產品族
  • Background & Product

    移動服務營銷系統Sm@rtMarketer
    背景

    在銀行網點轉型的大背景下,各家銀行都在嘗試建設集服務、營銷、融合和風險管控于一體的新型網點。在這一過程中,重要的一步是轉變網點職員的職責。然而,如果網點職員的職責變了,所做的事情沒變,建設新型網點也只能是一句空談。銀行網點轉型是為了提供更好的服務,但是,什么是更好的服務?銀行如何提供更好的服務?為哪些客戶提供更好的服務?這些才是阻礙網點真正轉型且亟待解決的關鍵問題。眾所周知,網點轉型要求人人營銷,但在實際工作中,大堂經理等服務人員常忙于應對各類突發事件、解決各種糾紛而無暇顧及營銷;即便大堂經理進行營銷,也需要先了解,向誰營銷,營銷什么產品等等。神州數碼融信移動服務營銷系統Sm@rtMarketer可以幫助銀行解決如上問題,為網點轉型提供有力的營銷支持。

    產品介紹

    移動服務營銷系統Sm@rtMarketer是神州數碼融信自主研發的、基于移動互聯網和移動終端打造且適用于移動銀行營銷的應用解決方案,可為銀行不同業務條線的管理及銷售參與者提供完整的營銷和作業落地支持,包括:

    為零售、小微、公司、信用卡等不同業務條線的理財經理、大堂經理、信貸經理、客戶經理等營銷人員提供廳堂精準營銷和理財服務;

    為戶外實時簽約發卡、信用卡進件及分期、貸款辦理POS收單業務申請、理財產品銷售等業務提供支撐;

    讓營銷人員走出營業網點,為客戶提供上門服務;

    讓客戶足不出戶完成以往只能去營業網點才能辦理的業務,拓展服務空間;

    為銀行的運營管理提供移動化的監控、調整,真正做到隨時隨地、快速高效發現與解決問題。

  • Product Value

    產品價值

    • 幫助大堂經理主動識別客戶,提供差異化服務,進行廳堂管理和產品營銷等活動;

    • 固定PC終端無法滿足大堂經理移動辦公的需求,但Sm@rtMarketer集成了大堂中所有的管理及營銷要素,可實現包括網點管理、客戶識別、業務分流到需求挖掘、精準營銷、產品推薦等在內的管理、服務和營銷功能,較大程度地方便大堂經理開展營銷服務;

    • 方便客戶經理走出營業網點,為客戶提供上門服務,拓展服務空間。比如支行的信貸人員可擺脫銀行物理網點的束縛,為個人信貸客戶上門辦理信貸業務受理,從而延伸了銀行個人信貸業務的服務渠道,滿足了信貸業務多渠道、快速辦理的需要。


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